医院死亡病例沟通处置演练脚本.docxVIP

医院死亡病例沟通处置演练脚本

一、演练基本信息

项目

详情

演练主题

急性重症胰腺炎死亡病例家属沟通及纠纷隐患处置

演练时间

202X年X月X日14:30-16:00

演练地点

普外科病房示教室、模拟病房、医患沟通室

参演角色

普外科主任（张科，副主任医师，演练总指挥）、管床医师（李医生，主治医师）、责任护士（王护士，护师）、医务科干事（赵干事）、保卫科干事（周干事）、患者家属（3名，分别为患者配偶刘女士、患者儿子小陈、患者弟弟陈先生，由院感科、护理部、行政科工作人员模拟）

观摩人员

各临床科室主任、护士长、医患沟通专员共28人

演练目的

规范死亡病例告知流程、掌握情绪失控家属安抚技巧、明确多部门联动处置要求、完善医疗文书留存标准，降低死亡病例沟通纠纷发生率

演练背景

患者陈XX，男，56岁，因“上腹痛2天，加重伴呼吸困难6小时”于202X年X月X日22:17急诊入院，诊断为急性重症胰腺炎伴急性呼吸窘迫综合征、多器官功能障碍。入院后立即予重症监护、气管插管呼吸机辅助呼吸、床旁血液净化、抑制胰酶分泌、抗感染等治疗，期间先后3次向家属下达病危通知书，家属均签字确认。X月X日13:42患者出现心跳骤停，经1小时20分钟心肺复苏后，心电图呈直线，双侧瞳孔散大固定，对光反射消失，于15:02宣告临床死亡。演练从宣告死亡后第一时间与家属沟通启动。

二、演练场景及流程

场景1：床边首次告知（模