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电信公司网络维护管理指导手册.docx

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    电信公司网络维护管理指导手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、组织架构 6

    三、岗位职责 9

    四、维护范围 12

    五、设备分级 14

    六、巡检管理 17

    七、故障受理 18

    八、故障定位 20

    九、应急处置 22

    十、割接管理 26

    十一、变更控制 31

    十二、资源配置 33

    十三、备品备件 36

    十四、工具管理 38

    十五、外包协同 40

    十六、质量考核 44

    十七、风险防控 46

    十八、数据统计 50

    十九、报表管理 52

    二十、知识沉淀 55

    二十一、培训提升 59

    二十

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