在线医疗服务规范与操作指南（执行版）.docx

在线医疗服务规范与操作指南（执行版）

第1章总则与基本原则

1.1适用范围与定义

本指南适用于所有通过国家药品监督管理局批准取得《医疗机构执业许可证》的三级以上公立医院、二级以上综合医院及经卫健委备案的基层医疗卫生机构，涵盖门诊、急诊、住院及慢病管理全流程。“在线医疗服务”特指医疗机构利用电子病历系统、互联网医院平台及远程会诊系统，为患者提供诊断、治疗、处方开具、药品配送及随访等服务的数字化形态，不包括单纯的健康咨询或广告推广。

服务对象包括非本地户籍但持有居住证或医保凭证的异地患者，以及因交通不便无法及时就医的偏远地区居民，需严格遵循“首诊在基层、急症转上级”的分级诊疗原则。定义中的