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医院无线WiFi全覆盖故障应急演练脚本

一、演练基本信息

1.演练目的

检验医院无线WiFi故障应急响应机制的有效性，验证运维团队故障排查、处置及业务保障能力，梳理应急流程漏洞，完善应急处置预案，最大限度缩短无线故障对医疗业务的影响时长，保障患者就医服务、医护临床业务、医院管理系统的稳定运行。

2.演练时间

202X年X月X日14:00-16:30

3.演练地点

医院信息中心机房、门诊楼1-5层、住院部A/B座1-12层、医技楼1-3层、行政楼1-4层

4.参演人员

组别

人员构成

职责描述

指挥组

信息中心主任1名、医务处副处长1名、后勤保障部科长1名

统筹演练全局，下达演练启动/终止指令，决策重大处置方案，评估演练效果

运维处置组

网络运维工程师3名、硬件运维工程师2名、系统运维工程师2名

负责故障排查、定位、处置，执行应急恢复操作，记录处置全流程数据

业务监测组

临床信息系统工程师2名、门诊/住院部护士代表各2名、医技科室操作员代表2名

监测故障场景下HIS、LIS、PACS、移动护理、移动查房等业务系统的可用性

对外协调组

门诊部导医主管2名、患者服务中心专员2名、宣传科干事1名

负责现场患者解释引导，同步故障处置进度，收集受影响人员诉求

演练评估组

第三方网络安全专家1名、医院质量控制科专员1名、护理部质控专员1名

全流程记录演练节点数据，评估处置合规性，出具演