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2026年推销员职业技能鉴定题库(附答案与解释).docx

2026年推销员职业技能鉴定题库(附答案与解释).docx

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    推销员职业技能鉴定题库(附答案与解释)

    一、单选题（只有一个正确答案）

    1.推销员在初次拜访客户时，应穿着得体、保持微笑，这种沟通技巧主要属于推销人员的哪项基本素质？

    A.知识素质

    B.心理素质

    C.仪表素质

    D.语言素质

    答案：C

    解析：仪表素质主要指推销人员的仪容、仪表和精神面貌，直接关系到客户的第一印象。

    2.在销售过程中，当客户表现出犹豫不决时，推销员应采用哪种沟通技巧？

    A.追加推销

    B.假设成交法

    C.询问成交法

    D.道歉成交法

    答案：C

    解析：询问成交法通过提出开放式问题引导客户思考，帮助消除顾虑，促进成交。

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