企业劳动争议人民调解工作流程他.docxVIP

在企业日常运营中，劳动争议的发生难以完全避免。有效的劳动争议解决机制，对于维护企业正常生产经营秩序、保障职工合法权益、构建和谐稳定的劳动关系具有至关重要的作用。人民调解作为一种灵活、高效、低成本的纠纷解决方式，在企业劳动争议处理中扮演着不可或缺的角色。本文将详细阐述企业劳动争议人民调解的工作流程，旨在为企业建立和完善内部调解机制提供参考。

一、调解的启动与受理

劳动争议的调解程序，通常始于争议的出现与当事人的申请。

申请的提出：当企业与职工之间因劳动权利义务产生分歧，如薪酬福利、劳动合同履行、工作时间、休息休假、社会保险、劳动保护、解除或终止劳动合同等方面发生争议时，任何一方当事人均有权向企业内部设立的劳动争议调解委员会（以下简称“调解委员会”）提出调解申请。申请既可以是书面形式，也可以是口头形式。若为口头申请，调解委员会应当场记录申请人的基本情况、争议事项、具体请求及理由，并由申请人签名或盖章确认。

申请的受理：调解委员会在收到调解申请后，会对申请事项进行初步审查。审查内容主要包括：是否属于劳动争议范畴；是否属于本调解委员会的受理范围；申请人与被申请人是否明确且与本案有直接利害关系；争议事项是否具体、有明确的调解请求和事实依据。对于符合受理条件的申请，调解委员会应在规定期限内（通常为收到申请之日起三个工作日内）决定受理，并及时通知双方当事人；对不符合受理条件的，应向申请人说明理