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航空运输业务流程与操作手册（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1手册定义与版本管理

本《航空运输业务流程与操作手册（执行版）》是依据国家民用航空局发布的最新《民用航空运输管理规则》及ICAO（国际民用航空组织）运行规范编写的标准化操作指南，旨在统一全公司各航司、地服、机务及空管部门在航班运行、旅客服务及地面保障环节的操作标准。手册明确界定其核心功能为“执行版”，即提供经审批通过、可直接用于现场作业的具体步骤、参数及记录模板，区别于用于内部研讨或理论学习的“指导版”或“规划版”，严禁在未获授权的情况下擅自修改执行版中的关键数值或流程节点。

手册版本号采用2024-10-01-RevA的格式，其中2024-10-01代表手册生效日期，RevA代表当前修订状态，版本号变动需经过严格的版本控制委员会（CCB）审批，确保所有变更可追溯、可审计。版本管理实行“一生一版”原则，即同一份手册在不同时间点对不同部门或航司的适用性进行界定，若某航司在运行中提出新的特殊作业需求，需提交《手册修订申请单》，经评估后决定是否纳入执行版，严禁将未经评估的新需求直接作为通用标准发布。版本发布前必须完成全公司范围内的“一致性测试”，通过测试后需在机场运行控制中心（AOC）发布正式通告，并同步更新所有相关系统的数据库配置及纸质手册分发目录，确保信息零延迟同步。

手册维护实行“日清月结”机制，