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2026/6/81安心服務行政督導

暨安心手冊操作說明安心服務專業講師蕭毓文

2026/6/82校園危機事件安心服務小組的建立97年12月桃園縣輔導團成立「校園危機事件安心服務小組」98年，莫拉克風災後，教育部指導「桃園縣校園危機事件安心服務小組」協助全省各縣市成立安心服務小組。98-99年各縣市初階研習並成立安心服務小組101年安心服務初階研習105-106安心服務初階研習

安心—安誰的心校園危機事件發生時，照顧學生是老師責無旁貸的事「師生互相照顧」是身心靈復健過程中最有助力的因素3

安心服務的精神SOP流程：從混亂到穩定的關鍵各司其職：校園危機處理小組會議的功能自助人助：各校輔導人力互相支援友善校園：互相扶持共度難關有愛無礙：共創生命中的美好4

安心服務是否能順利進行校長是關鍵因素校園危機處理小組的運作安心服務小組的作用5

輔導人員在校園危機處理的角色危機處理工作中，輔導人員不可能可以置身事外輔導室在類似的事件中可能會被推到第一線安心服務小組是輔導教師的後援部隊各校人力互相支援的重要性6

安心服務的目標建立心理危機的正常化概念透過心理急救做檢傷分類篩檢出高關懷群後的分工避免產生危機中的危機7

安心服務的性質時效性地方性順序性2026/6/88

悲傷情緒發展與安心服務流程「不」敢相信：感覺失真，半信半疑，「怎麼可能」、「一定弄錯了」、「好像在作夢？」「滿」腔憤怒