旅游客车设施及服务规范实用指南.pdf

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旅游客车设施与效劳规*

前言

本标准由国家旅游局提出。

质量监视检查机构有专人负责定期对企业的质量管理及效劳人员和调度人员的效劳情况进展监视检查与评定保证旅游客车的效劳质量旅游客车效劳企业可依据本标准制定出适合本企业的效劳规平安制度操作规程等企业标准旅游客车上应设置效劳质量监视卡根据游客和用车单

本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。

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