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大学学生公寓服务理念及服务特色

学生公寓作为大学育人体系的重要组成部分，是大学生日常学

习、生活、社交的核心空间，也是高校开展立德树人工作的重要阵地。

物业公司承接大学学生公寓物业服务，始终坚持“以师生为中心，以

育人促服务，以品质树品牌”的核心方向，将物业服务深度融入大学

人才培养全链条，跳出传统物业“只做后勤维修、环境保洁”的定位

局限，构建“安全放心、环境舒心、服务贴心、成长同心”的四维服

务体系，把学生公寓打造成为兼具居住保障功能与育人功能的“第三

课堂”。

我司的核心理念可概括为“三融三共”，即

融入高校育人目标、融合师生实际需求、融通校园文化脉络

与校方共建安全防线、共筑温馨家园、共育时代新人。我们始终

将“安全”作为物业服务的底线，将“育人”作为物业服务的延伸，

将“温馨”作为物业服务的追求，将“成长”作为物业服务的目标，

通过标准化的基础服务、个性化的增值服务与浸润式的文化服务，为

大学生的校园生活保驾护航，为高校建设平安校园、文明校园与智慧

校园提供坚实的后勤支撑。

一、核心服务理念

（一）安全底线：筑牢校园平安第一道防火墙

安全是高校一切工作的前提，也是学生公寓物业服务不可逾越的

底线。我们始终坚持“安全第一，预防为