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咨询决策考试题及答案

一、单选题（每题1分，共15分）

1.在咨询过程中，咨询顾问首先要做的是（）。

A.提出解决方案

B.确定咨询目标

C.收集客户信息

D.进行市场调研

【答案】C

【解析】咨询顾问在开始任何工作前，必须先了解客户的需求和背景，因此收集客户信息是首要任务。

2.咨询项目中的“SMART”原则指的是（）。

A.Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Time-bound

B.Simple,Measurable,Accurate,Reliable,Timely

C.Specific,Measurable,Accurate,Reliable