服务质量提升合作承诺书（9篇）.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

服务质量提升合作承诺书（9篇）

服务质量提升合作承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、合作主体及目标

1.1合作双方为：__________（以下简称甲方）与__________（以下简称乙方）。

1.2双方基于共同提升服务质量的目标，本着平等互利、协同并进的原则，就__________工作达成以下专项承诺。

1.3承诺期限自本协议签订之日起至__________工作完成止。

二、合作范围及要求

2.1合作范围包括但不限于__________相关流程的优化、服务标准的统一、客户反馈的及时响应及问题整改的闭环管理。

2.2双方同意以书面形式明确各自职责，保证责任划分清晰、执行到位。

2.3乙方需配合甲方完成__________工作的与评估，定期提交服务质量报告。

三、行动细则

3.1服务标准制定

3.1.1甲方负责牵头制定《__________服务标准手册》，明确服务流程、行为规范及考核指标，并于协议签订后__________日内提交乙方审核。

3.1.2乙方在收到手册后__________日内提出修改建议，双方协商一致后正式发布。

3.2日常运营管理

3.2.1甲方需建立服务日志制度，每日开展__________次服务过程记录，保证关键环节可