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质量管理体系与审核标准手册

第1章

1.1手册目的与依据

本手册旨在为组织建立并实施一套基于ISO9001质量管理体系标准的运行规范，通过系统化流程确保产品或服务在从策划、实施到改进的全生命周期中始终满足客户需求和法律法规要求，从而提升客户满意度并降低运营成本。依据国家《质量管理基本规范》、国际标准化组织（ISO）发布的ISO9001:2015标准条款，以及组织内部经批准的《质量方针》和《质量目标》，本手册明确了各层级管理职责的边界，确保质量管理体系具有可追溯性和持续改进能力。

本手册的编制依据包括组织现有的《程序文件》清单、合同协议条款、法律法规清单以及过往的质量事故复盘报