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电影院管理与票务手册（执行版）

第1章基础制度与岗位职责

1.1影院运营总则与合规要求

本手册旨在规范影院从场地选址、设备采购到日常放映及售后服务的全生命周期管理，确保所有业务活动符合国家《电影产业促进法》及地方文化市场管理规定，严禁非法放映境外未获批准影片。影院必须建立以“安全第一”为核心理念的安全红线，每日开机前必须完成消防系统、防暴器材及紧急疏散路线的100%联动测试，确保无隐患方可营业。

所有票务交易必须通过公司统一授权的官方APP或POS机系统完成，严禁使用现金、零钱或私人账户处理客诉款项，杜绝“二清”风险。放映设备必须严格遵循国家广电总局关于音视频质量的