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文旅演艺票务运营专员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.文旅演艺票务常用的第三方销售平台有______、猫眼等。

2.演出票通常在演出开始前______小时停止线上售票。

3.票务库存管理的核心是确保______与实际座位一致。

4.文旅演艺常见优惠票种包括学生票、老年票、______票。

5.票务核销最常用的方式是______核验。

6.票务订单异常处理的第一步是______。

7.演出退票手续费通常不超过票面价的______%。

8.票务数据核心指标中的“上座率”=______÷总座位数×100%。

9.禁止______转售演出票是票务合规的基本要求。

10.票务客服需遵循______制度，即首问负责到底。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下不属于票务系统功能的是（）

A.实时库存同步B.客户管理C.节目编排D.订单查询

2.演出票退票的一般截止时间是（）

A.演出前24小时B.演出前48小时C.演出当天12点前D.演出开始后

3.票务核销失败的常见原因不包括（）

A.电子票过期B.身份证信息不符C.系统卡顿D.票种错误

4.文旅演艺票务库存设置的原则是（）

A.会员优先B.先到先得C.区域随机D.价格优先

5.以下哪种票种无折扣？（）

A.学生票B.全价票C.军人票D.套票

6.票务数据中，反映演出热度的核心指标是（）

A.客单价B.出票