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零售终端管理与顾客体验提升手册（执行版）

第1章终端形象与空间规划

1.1门店视觉识别系统标准

门店门头标识必须严格遵循公司VI手册，主色调统一使用深蓝色搭配金色边框，门头高度不得低于2.3米，确保从街道入口即可清晰识别品牌，门头两侧应设置发光字，夜间照明效果需达到照度1000勒克斯以上，使顾客在30米外能看清品牌名称。玻璃橱窗及落地窗必须张贴高清品牌宣传海报，海报内容需包含产品核心卖点，光照度不得低于500勒克斯，且海报边缘需使用高反光材质，以便顾客在店内任何角度都能观察到品牌形象，确保视觉冲击力。

店内所有立柱、货架及墙面装饰板均需喷涂品牌专属色，颜色偏差不得超过±3厘米，地面瓷砖需保持平整无裂纹，地面净度标准需达到95%以上，无灰尘、无污渍，体现企业严谨的视觉规范。收银台区域必须安装自动感应电子价签系统，价格信息需实时更新，字体大小需符合国标（字号不小于12号），价格标签需固定在收银台正上方，高度在1.5米至1.8米之间，方便顾客远距离阅读。员工工服及佩戴的工牌、胸牌需统一佩戴于左胸，工服领口处应绣有品牌Logo，工牌上的姓名及工号需清晰可辨，工服面料需符合防静电标准，确保在操作区域无静电干扰。

店内所有广告屏、电子看板及促销海报的字体必须选用无衬线字体，字号统一控制在30厘米以上，色彩对比度需符合WCAG2