农村退役军人服务制度.docxVIP

农村退役军人服务制度

为全面落实党和国家关于退役军人工作的部署要求，健全符合农村发展实际的退役军人服务保障体系，维护农村退役军人合法权益，更好发挥农村退役军人在乡村振兴中的先锋作用，结合农村工作实际，制定本制度如下：

一、组织架构与基础信息管理制度

（一）三级联动岗位设置

建立“县级统筹、乡级负责、村级落实”的三级农村退役军人服务架构，县级退役军人事务局统筹政策落实、资源调配和监督考核，乡镇（街道）退役军人服务中心明确2-3名专职工作人员负责辖区农村退役军人业务办理，行政村（社区）退役军人服务站实现100%全覆盖，每个行政村至少配备1名专（兼）职服务专干，优先从符合条件的本村退役军人中选聘。截至2023年底，全国村级退役军人服务站专干中退役军人占比达到47.2%，有效保障服务贴合农村退役军人实际需求。每个行政村服务站固定服务场所面积不低于30平方米，配齐办公设备、政策宣传架、诉求登记本、光荣墙等基础配置，满足日常服务需求。

（二）岗位职责清单化管理

县级层面负责农村退役军人抚恤优待审批、待遇落实、创业扶持资金发放、重大矛盾问题协调；乡级层面负责材料初审、待遇转接、走访组织、一般问题办理；村级层面负责信息更新、日常走访、政策传达、诉求收集、帮办代办，所有岗位职责形成清单公示，明确办理时限和责任到人，杜绝推诿扯皮。

（三）动态信息更新管理

建立农村退役军人全信息台账，按重点优抚对象、6