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2025年美容院经营与服务标准手册

第1章总则与经营规范

1.1企业愿景与使命

愿景阐述：本美容院致力于成为区域领先的“全生命周期女性健康管理中心”，以“美在当下，爱在永恒”为核心愿景，通过数字化服务与个性化定制，打造行业标杆。使命定义：我们的使命是“用专业美学赋能女性自信，用科学护理延长生命质量”，将每一次服务转化为客户终身价值的增长引擎。

战略定位：确立“高端化、科技化、社群化”三位一体战略，聚焦35-55岁女性银发经济与25-35岁职场女性抗衰市场，构建差异化竞争壁垒。核心价值观：坚持“客户至上、诚信为本、创新求变、全员共赢”的十六字方针，将客户满意度作为企业唯一