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预约诊疗制度及流程(2篇）

第一篇

预约诊疗制度是我国公立医疗机构落实以患者为中心服务理念、破解群众“看病难、排队长”问题的核心基础性制度，其规范化建设直接决定医疗服务体系的运行效率与群众就医获得感。国内二级以上公立医疗机构必须构建覆盖全诊疗周期、全人群适配的预约诊疗制度体系，明确各环节管理规则与责任边界，才能真正发挥预约诊疗优化服务流程的作用。

一、预约诊疗核心制度体系构建

预约诊疗制度的核心是通过规则明确，平衡号源供给与患者需求，保障医疗服务公平有序，具体可分为六大核心制度模块：

1.组织管理与责任分工制度

二级以上公立医疗机构必须成立专项预约诊疗管理领导小组，由分管医疗服务的副院长担任