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市场营销谈判技巧：如何知道对方底牌

目录

CONTENTS

02

信息收集策略

01

谈判基础准备

03

提问与对话技巧

04

非语言信号观察

05

策略性互动方法

06

实战应用与提升

01

谈判基础准备

谈判目标明确设定

核心诉求优先级排序

在谈判前需将目标分为必须实现、希望实现和可让步三个层级。例如采购谈判中，必须实现的是质量达标和交货准时，希望实现的是价格下浮8%，可让步的是付款周期延长15天。这种分级管理能帮助谈判者在复杂局面中保持战略定力。

SMART原则应用

采用具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关性(Relevant)和