物业案场销售服务礼仪.pptxVIP

年8月;;;;;;为何学礼仪？;;;;;;;;自尊

首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己形象。

其次要尊重自己职业。

第三要尊重自己企业。;;;;;;;;;;;一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖不是我雪佛兰汽车，我卖是我自己”；

于、贩卖任何产品之前首先贩卖是你自己；

三、产品与用户之间有一个主要桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中，假如客户不接收你这个人，他还会给介绍产品机会吗？

五、不论你怎样跟用户介绍你所在企业是一流，产品是一流，服务是一流，可是，假如用户一看你人，像五流，一听你讲话更像是外行，那么，普通来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好产品。;自己是最轻易被忽略资源！;;;;;;保持指甲短及干净;;;;;;;;;站姿 站如松

走姿 行如风

坐姿 坐如钟

蹲姿 优 雅;;;;;“口衔一笔，笑意盎然”;;;;;;;;SHOW TIME;第三部分;;;;;;;;;;;;;迎宾准备

A位轮流制，15分钟一班

提前准备，销料到位（激光笔、名片、销料夹、客户记录表）

立于大门内侧，销料夹于左臂下

主劢帮客户开门、下雨天替客户放置雨具;寒暄认识

1. 迎接

第一时间起立,微笑问好！情绪表达：主动热情，声音、语气。

如果正在接电话，此时没有其他人接往客户，以现场客户接往为先，

礼貌告知通话客户过会打给他