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保安执勤作业标准

一、执勤人员基本要求

（一）着装规范

保安执勤时必须按照规定统一着装，保持制服干净整洁、无破损、无污渍。制服纽扣需全部扣好，不得随意解开或缺失；肩章、臂章、胸牌等标识应佩戴齐全且位置准确，不得出现歪斜、脱落情况。帽子需根据不同季节和执勤场景正确佩戴，夏季可佩戴大檐帽或凉帽，冬季佩戴防寒帽，确保帽子端正，帽徽正对眉心。

鞋子应选择黑色或深色的皮鞋、保安专用鞋，保持鞋面光亮、无灰尘，不得穿拖鞋、凉鞋或休闲鞋执勤。袜子需为深色，避免露出腿部皮肤。同时，执勤期间不得佩戴夸张首饰、染鲜艳发色，保持仪容仪表庄重、得体。

（二）仪容仪表

保安应保持面部清洁，男性保安每日剃须，不得留长发、大鬓角和胡须；女性保安头发应梳理整齐，可扎成发髻或盘发，不得披头散发，妆容需淡雅自然，不得浓妆艳抹。

个人卫生方面，要勤洗澡、勤换衣物，保持身上无异味。指甲需修剪整齐，长度不超过指尖，不得涂抹彩色指甲油。在执勤过程中，应始终保持精神饱满，抬头挺胸，不得弯腰驼背、东倒西歪，展现良好的精神风貌。

（三）行为举止

执勤时，保安应使用文明用语，对待业主、访客及工作人员要态度热情、语气平和，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。不得使用粗俗、生硬的语言，更不能与他人发生争吵、冲突。

站立执勤时，应呈立正姿势，双手自然下垂或交叉放在身前，双脚分开与肩同宽，身体不得倚靠墙壁、柱子等物体，不得双手插兜、叉腰或抱