原创力文档第十二章物业管理档案管理
齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统，是物业管理的一项基础性的工作，是做好
物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业管理企业的一项基本功。物业管理档案管理
包括小区及共用设施清洁服务记录小区安全巡视记录小区业主装修管理服务记录小区增值服务记录会所服务记录社区活动记录和服务与投诉管理记录等二收集时间日常物业管理期档案的有关文件一旦实施完毕应及时收集一般可由相关业务部门收集立卷后每月每季或每年上半
包括物业管理档案的概念、分类、收集整理和保管利用等内容。
第一节
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