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航空票务与旅客服务手册（执行版）

第1章航班时刻与航权管理

1.1全球主要航司时刻查询规则

旅客需首先登录航空公司官方网站或授权第三方查询平台，输入航班号（如BA123）、出发地（如JFK）及目的地（如LHR）进行实时检索。系统会自动过滤“禁飞区”限制，若航线涉及俄罗斯、伊朗等禁止飞行区域，查询结果将明确标注“受航权限制”并显示可用替代机场（如北京PEK或上海PVG）。

对于国际航班，必须确认“时刻生效时间”与“航班预计起飞时间”的时差换算，确保旅客在当地时间起飞前至少45分钟完成值机。查询结果中需仔细核对“滑行等待时间”预估，若显示需等待45分钟方可登机，