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远程医疗与互联网医疗规范手册

第1章总则与适用范围

1.1法律法规依据与基本原则

本规范第一条依据《中华人民共和国医师法》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规编写，确立了远程医疗活动的合法性底线。在基本原则中，必须遵循“以患者为中心”的服务理念，确保诊疗方案符合患者最佳医疗需求，严禁任何形式的过度医疗或诱导消费。

医疗行为必须严格遵守临床诊疗指南和共识，所有远程问诊内容需经过医师审核，确保诊断结论的科学性和准确性，不得仅凭屏幕影像草率下结论。机构运营需遵循“知情同意”原则，患者必须在签署电子病历前明确知晓远程医疗服务的性质、风险及替代方案，并自愿选择接受。数据使用必须严格遵循“最小必要”原则，仅收集开展诊疗所必需的个人信息，严禁超范围收集、存储或向无关第三方泄露患者隐私数据。

全程医疗活动必须体现人文关怀，通过远程手段缓解患者就医焦虑，同时要求医疗机构建立完善的应急预案以应对突发公共卫生事件。

1.2医疗服务的定义与分类

远程医疗服务是指医疗机构通过互联网技术，利用音视频、图文、影像等终端，将医务人员与患者连接起来，提供诊断、治疗、咨询、康复指导等服务。互联网医疗服务是指依托互联网平台，通过在线问诊、药品配送、健康管理、慢病管理等服务，为公众提供便捷医疗