2025年教育咨询服务流程手册.docx

2025年教育咨询服务流程手册

第1章服务准入与资质管理

1.1咨询机构资质审核标准

机构必须持有国家认可的《教育咨询服务机构经营许可证》，经营范围需明确包含“学生综合素质评价”、“升学规划咨询”、“教育政策研究”等核心领域，且注册资本不低于人民币500万元，确保具备独立承担民事责任的能力。机构需通过ISO9001质量管理体系认证及ISO27001信息安全管理体系认证，证明其内部流程符合国际通用标准，具备持续改进服务质量的内在机制。

机构法定代表人必须接受过国家统一组织的教育行业高级管理人员任职资格培训，并持有有效的《教育行业高级管理人员资格证书》，确保管理层