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医院志愿者管理制度

第一章总则

医院志愿者服务是现代医疗服务体系的重要组成部分，旨在通过组织社会各界爱心人士，为患者及其家属提供多元化、人性化的辅助服务，营造温馨和谐的就医环境，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。为规范医院志愿者（以下简称“志愿者”）的招募、管理、服务及保障工作，明确各方权利与义务，确保志愿服务活动有序、高效、持续开展，特制定本制度。

本制度适用于所有在本院从事志愿服务的个人及相关管理工作。所有志愿者及参与志愿服务管理的部门和人员，均应遵守本制度的规定。

医院志愿服务工作坚持以患者为中心，遵循自愿、无偿、利他、规范的原则，尊重志愿者的服务意愿，保障志愿者的合法权益。

第二章志愿者的招募与注册

第一条招募原则与对象

医院志愿者招募工作遵循公开招募、自愿报名、择优录取、按需配置的原则。凡年满十六周岁，身心健康，热心公益事业，具备良好的沟通能力和奉献精神，能遵守医院各项规章制度，并有时间和精力参与志愿服务的社会各界人士，均可申请成为医院志愿者。未满十八周岁的未成年人参与志愿服务，需征得其监护人同意，并由监护人陪同或在有组织的情况下参与。

第二条招募方式与流程

医院可通过官方网站、微信公众号、合作单位推荐、社区宣传、校园招募等多种渠道发布志愿者招募信息。报名者需填写《医院志愿者申请表》，并根据要求提供相关身份证明材料。

招募流程包括：报名、初审、面试或面谈、背景