原创力文档- 4
- 0
- 约8.81千字
- 约 25页
- 2026-06-10 发布于广东
- 举报
客户关系管理工作总结模板
一、基本信息
客户名称：[填写客户全称]
客户层级：[□战略级□重要级□普通级□潜力级]
合作阶段：
□新客户拓展
□老客户维护
□合作续约
□需求变更处理
□项目维护
□其他
主要联系人：[填写姓名及联系方式]
二、本月工作重点（?请勾选完成）
序号
工作内容
是否完成
具体描述/成果
1.
客户拜访/会议
?×
[频率、地点、形式、参与人、关键讨论点]
2.
合同签订/续约
?×
[签订时间、金额、合同期限（如有）、续约开始时间]
3.
需求收集/反馈
?×
[客户反馈概要、痛点分析、改进方向]
4.
问题解决跟踪
?×
[问题描
文档评论（0）