湖北顾客条形码应用调研纪要.pdfVIP

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  • 2026-06-10 发布于北京
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访谈部门:顾务

被访谈人:副

访谈方式:访谈

访谈时间:2002.12.11

内容:

1、顾务在以下环节使用到条形码及其上的信息

➢安装维修:“三包”内的安装、维修,科龙凭条形码与网点结算

➢维修:防止重单

➢冲货:售前机退机,鉴定其是否是区域销售的

商家退货。可用条形码防止非他卖出的货他也来退

➢用户空调,安装试机时有问题,要求换机,第二台机不能结算,结算时需出示换机

凭证,两个条形码只能结算一次。

➢2001年9月-11月,顾务曾使用扫码机扫描条码进行结算,有关信息存入天大

开发的系统。

2、

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