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客房服务竞赛试题.doc

客房服务竞赛试题.doc

    客房服务竞赛试题

    1.客房服务中，整理床铺时，床单的中线应与（）对齐，床单的四个角要包紧、包实。（5分）

    A.床垫中线

    B.床头板

    C.床尾板

    D.窗户中线

    2.客房清洁时，擦拭卫生间面盆的顺序是（）。（5分）

    A.从上到下，从里到外

    B.从下到上，从里到外

    C.从上到下，从外到里

    D.从下到上，从外到里

    3.为客人提供客房送餐服务时，送餐时间一般不超过（）分钟。（5分）

    A.15

    B.20

    C.25

    D.30

    4.客房内放置的鲜花，一般每隔（）天需要更换一次。（5分）

    A.1

    B.2

    C.3

    D.4

    5.当客人在客房内需要冰块时，

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