公共图书馆借阅服务管理标准（2025）.docx

公共图书馆借阅服务管理标准（2025）

1.范围与总则

本标准规定了公共图书馆文献借阅服务的基本原则、服务内容、操作流程、管理要求以及服务质量控制规范，适用于各级各类公共图书馆，包括省、市、县（区）级图书馆及下属分馆、乡镇（街道）综合文化站图书室、村（社区）图书服务点及城市书房等公共文化服务设施。本标准旨在通过规范化的管理，确立以读者为中心的服务导向，利用现代信息技术提升借阅效率，保障公民基本文化权益，促进全民阅读与知识传播。

公共图书馆借阅服务应遵循免费、平等、开放、共享的原则。除法律法规另有规定及特殊文献资源外，借阅服务不得设置门槛，不得向读者收取注册费、验证费、借阅费等基本服务费用。图书