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养老服务管理与关爱技巧手册（执行版）

第1章组织架构与责任体系

1.1服务团队组建与人员配置

启动阶段需依据《养老服务需求评估报告》明确机构核心岗位清单，确保“一岗一策”，根据机构规模（如500床位以上）编制不少于300人的标准化配置表，涵盖护理员、社工、康复师及管理人员四类核心角色。针对高难度个案（如失智老人长期照护），必须实行“双人双岗”强制原则，即同一时段内至少安排两名持证专业人员共同执行，其中一名负责观察与记录，另一名负责执行操作，杜绝单人操作风险。

入职前7天必须进行背景调查与技能初筛，重点核查护理员是否持有有效《健康证》、《养老护理员职业技能等级证书》，并