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智能家装消费场景和角色的变迁

一、家装新消费时代来临

城镇化建设、居民收入水平提升，促进家装需求市场增长

居民居住消费支出占比不断提升，互联网家装市场规模扩大

互联网、大数据、人工智能等新技术推动消费升级新技术的蓬勃发展，使得家装在产品、业态、商业模式甚至是产业模式都发生了新的变革，推动着家装行业的消费升级

二、消费升级浪潮下，用户的“进与退”

用户的“进”消费群体变化剧烈且急迫

消费主体年轻化，千禧一代成为主力军女性用户掌握话语权三四线城市用户群体崛起

010101010101010101010101010101线上化-趋向于家装线上化消费看内容-偏爱在网上浏览家装内容信口碑-口碑成为影响消费决策的重要因素更偷懒-越来越懒，一站式装修解决方案诉求增加个性化-对家装设计个性化要求变高，越来越愿意为设计买单爱分期-交易付款方式转变，对家装金融的认可度逐步提升

用户的“退”基本诉求在回归和强化

价格敏感度在降低家居建材产品品质诉求在提升品牌意识在觉醒安全环保诉求在回归

交付体验装修是结果导向产品服务体验装修是用户感知过程

资金安全保障施工质量保障施工工期保障材料品牌保障售后保障

用户需求驱动之下，行业随之变迁

新房精装修减少去年新竣工房屋减少，精装房政策出台，新房精装修需求减少旧房改造、局部翻新增多二手房交易量上升，旧房改造与局部翻新的需求也在逐年递增一