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互联网医疗平台与服务手册

第1章用户注册与身份认证

1.1账号注册流程说明

用户首次访问互联网医疗平台时，需通过官方移动端APP或网页端入口，“立即注册”按钮，系统会自动跳转至注册引导页。在此界面，用户需输入手机号码，系统会立即调用运营商接口进行预验证，若号码存在则进入下一步，不存在则提示用户联系客服补号。

输入手机号后，系统将自动包含预留邮箱或验证码的注册表单，用户需根据提示输入预留邮箱地址作为备用联系通道。填写邮箱地址后，系统将发送一条包含动态验证码的短信至用户预留手机号，用户需在60秒内输入该验证码完成二次验证。验证码通过校验后，系统开始包含用户名、密码及确认密码的注册表单，用户需输入用户名（长度3-20个字符）及两次输入的密码。

用户输入密码后，系统需提示“请确认密码”，用户需再次输入相同密码以确认输入无误，随后“提交注册”按钮完成账号创建。

1.2实名认证与安全验证

注册完成后，系统会弹出“实名认证”弹窗，提示用户需身份证正反面照片，并指引用户前往官方政务平台并打印身份证。用户将身份证照片至系统后，需选择证件类型（如居民身份证、港澳台居民居住证等），系统会显示证件号码以作比对。

系统调用国家反诈中心API接口，将的身份证图片与公安数据库中的实名信息进行毫秒级比对，比对通过则显示“通过”。若比对失败，系统会立即提示“信息不匹配”