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房地产经纪业务与职业道德手册（执行版）

第1章

1.1房地产经纪业务定义与核心职责

房地产经纪业务是指以房屋买卖、租赁、抵押、典当等交易活动为核心，由房地产经纪机构及其从业人员提供居间或代理服务的综合性经营活动。根据《房地产经纪管理办法》，其本质是连接买方与卖方的专业化桥梁，核心职责包括房源的精准匹配、交易流程的规范化指引以及交易风险的初步管控，确保交易双方合法权益不受侵害。房地产经纪机构必须明确“居间”与“代理”两种业务模式的区别：居间模式下，机构作为信息提供者，促成交易后不承担促成责任，仅收取佣金；代理模式下，机构代表委托人利益，在促成交易后需对代理行为承担法律责任。

核心职责中的“房源管理”要求机构严格执行房源核验制度，必须核实房屋产权证书、权属证明及房屋实际状况，确保房源真实、合法、有效，严禁虚假房源误导客户。核心职责中的“合同管理”规定，所有经纪活动必须依据国家法律法规及合同约定签署书面合同，合同内容必须包含房屋基本情况、交易价格、付款方式、交付标准、违约责任等关键条款，不得以口头承诺代替书面约定。核心职责中的“资金安全管理”强调，经纪机构必须协助委托人办理资金监管手续，确保购房款、定金等资金集中存入监管账户，严禁资金直接支付给卖方或第三方，以防范资金挪用风险。

核心职责中的“信息披露”要求经纪机构在交易过程中，必须如实告知交易风险、政策限制及市场现状，不得隐瞒房屋