有效沟通技巧.pptx

目录导读CONTENTS什么是沟通有效沟通过程有效沟通的基本点怎样进行上下沟通

什么是沟通延时

沟通和有效沟通的概念为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟通的概念所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好的接受。有效沟通的概念

沟通的重要性010203准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾从表象问题过渡到实质问题的手段激励职工，形成健康、积极的企业文化

沟通的重要业中约75%的工作停顿、发生问题是因为沟通的问题。管理上有一个著名的双50%