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2026年消费者权益保护知识竞赛抢答环节

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题目：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行哪种义务？

A.免费修理、更换、重作

B.退货、赔偿损失

C.折价补偿

D.以上都是

2.题目：某电商平台商家在商品页面标注“限时秒杀，价格最优”，但实际发货时要求消费者额外支付10元快递费。根据《网络购买商品纠纷适用法律若干规定》，该商家行为违反了哪项原则？

A.公平原则

B.诚实信用原则

C.平等原则

D.自愿原则

3.题目：消费者在实体店购物时保留了购物小票，但商家以“内部促销”为由拒绝提供发票。根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商家履行哪种义务？

A.提供发票

B.提供促销记录

C.承担违约责任

D.赔偿精神损失

4.题目：某外卖平台商家在消费者下单后，以“厨房繁忙”为由延迟30分钟配送。根据《中华人民共和国电子商务法》，消费者可以要求商家承担哪种责任？

A.赔偿误工费

B.退还部分货款

C.承担违约金

D.免除配送费

5.题目：消费者在旅游平台预订了“全包式”旅游产品，但实际行程中部分餐标未达标。根据《旅游法》相关规定，旅游经营者应当如何处理？

A.退还部分费用

B.提供同等价值的替代服