2026年六西格玛绿带黑带考试题库精.docxVIP

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2026年六西格玛绿带/黑带考试题库精

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某制造企业通过六西格玛项目，将产品的不良率从2%降低到0.2%，其过程能力指数(Cp)可能发生了什么变化？

A.显著提高

B.显著下降

C.没有变化

D.无法确定

2.六西格玛项目中，DMAIC流程的第一步是什么？

A.控制阶段（Control）

B.测量阶段（Measure）

C.分析阶段（Analyze）

D.改进阶段（Improve）

3.在Minitab中，用于检测数据正态性的工具是？

A.方差分析（ANOVA）

B.正态概率图（NormalProbabilityPlot）

C.散点图（ScatterPlot）

D.控制图（ControlChart）

4.某服务行业项目团队发现客户投诉率与员工培训时长呈负相关，这表明？

A.培训时长过长导致投诉率上升

B.培训时长与投诉率无关

C.培训时长不足导致投诉率上升

D.需要进一步分析其他潜在因素

5.六西格玛项目中，用于描述数据集中趋势的统计量是？

A.标准差（StandardDeviation）

B.方差（Variance）

C.均值（Mean）

D.中位数（Median）

6.某项目团队使用帕累托分析发现，80%的问题由20%的原因导致，这体