2026年导游资格《导游业务》冲刺押题卷.docxVIP

2026年导游资格《导游业务》冲刺押题卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。每题1分，共40分）

1.导游在带团过程中，遇到游客提出不合理要求时，恰当的处理方式是（）。

A.坚决拒绝，维护规定

B.略微满足，不得罪游客

C.耐心解释，说明利害关系，争取游客理解

D.向旅行社汇报，让旅行社处理

2.导游员小王在讲解时，发现部分游客注意力不集中，他应采取的措施是（）。

A.加大音量，吸引注意

B.提高讲解速度，赶进度

C.暂停讲解，与注意力不集中的游客进行眼神交流或提问

D.忽略这些游客，继续按原计划讲解

3.在导游服务过程中，导游员与游客之间最基本的关系是（）。

A.上下级关系

B.服务与被服务的关系

C.商业合作关系

D.朋友关系

4.导游员在带团前进行的准备工作不包括（）。

A.熟悉当日行程安排

B.准备导游讲解所需的辅助工具

C.提前到达接站地点

D.为游客预订酒店

5.当游客在游览过程中提出个别兴趣点的问题时，导游员正确的做法是（）。

A.简单