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自行车配件店防洪防台风顾客服务安全指南

一、总则

1.编制目的

为保障自行车配件店在防洪防台风期间顾客服务安全，预防各类安全事故发生，确保顾客和员工的生命财产安全，特制定本安全指南。

2.编制依据

本指南依据《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》（GB/T296392020）、《防洪法》、《气象灾害防御条例》等相关法律法规和标准编制。

3.适用范围

本指南适用于我国境内所有自行车配件店在防洪防台风期间的顾客服务安全工作。

4.工作原则

（1）预防为主，安全第一：充分认识防洪防台风期间的安全风险，提前做好各项预防措施。

（2）统一领导，分级负责：建立健全防洪防台风期间顾客服务安全责任制，明确各级责任人的职责。

（3）快速响应，应急处置：建立健全应急响应机制，确保在紧急情况下能够迅速有效地进行处置。

（4）宣传教育，全员参与：加强防洪防台风安全知识宣传教育，提高员工和顾客的安全意识，形成全员参与的良好氛围。

（5）科学评估，持续改进：定期对防洪防台风安全工作进行评估，不断完善应急预案，提高应对能力。

二、应急处置机构和职责

1.应急组织形式

自行车配件店防洪防台风顾客服务安全应急处置组织采用分级响应机制，设立应急指挥部和若干个工作小组。

2.应急指挥部

（1）指挥长：由店长担任，负责全面指挥应急处置工作。

（2）副指挥长：由副店长或部门负责人担任，协助指挥长开展工作