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物业客户试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.物业服务中，不属于基础性服务的是（）

A.安全巡逻B.绿化养护C.市场营销D.环境卫生

【答案】C

【解析】物业服务中的基础性服务主要包括安全巡逻、绿化养护和环境卫生，市场营销属于增值服务。

2.物业管理中，业主委员会的职责不包括（）

A.制定小区管理规约B.审议物业管理费预算C.监督物业服务企业D.决定业主大会议事规则

【答案】D

【解析】业主大会负责决定业主大会议事规则，业主委员会负责执行业主大会的决议。

3.小区内的消防设施，每年至少进行（）次检查维护

A.1B.2C.3D.4

【答案】A

【解析】根据消防法规，小区内的消防设施每年至少进行1次检查维护。

4.物业服务合同中，属于业主的义务是（）

A.按时缴纳物业管理费B.自行维修房屋C.保持公共区域整洁D.参与业主大会

【答案】A

【解析】按时缴纳物业管理费是业主的义务，自行维修房屋、保持公共区域整洁和参与业主大会属于业主的权利。

5.小区内的道路属于（）

A.业主共有部分B.物业管理企业所有C.市政公共设施D.租赁用地

【答案】A

【解析】小区内的道路属于业主共有部分，由业主共同管理和使用。

6.物业管理中的“首问负责制”是指（）

A.首次遇到问题负责到底B.第一个受理问题的人员负责到底C.首次接待人员负责到底D.首次调查人员负责到底

【答案】C

【解析】首问负责制