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线上电商客服调岗调薪协议书

甲方（公司名称）：_________________________

乙方（员工姓名）：_________________________

身份证号码：_____________________________

鉴于甲方因业务发展及组织架构调整需要，拟对乙方现任岗位及薪酬进行调整；乙方同意根据甲方安排，接受岗位及薪酬调整。为明确双方权利义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条背景与依据

甲方因线上电商业务拓展及部门职能优化，需对内部人力资源进行统筹安排。乙方现任岗位为线上电商客服，为更好地匹配公司发展需求及乙方个人能力发展，甲方决定将乙方调至新岗位；同时，基于乙方在新岗位的职责变化及工作表现，甲乙双方同意对乙方的薪酬进行相应调整。

第二条调岗

1.乙方同意自______年____月____日起，将其工作岗位由“线上电商客服”调整为“线上电商高级客服”。

2.新岗位所属部门为：_________________________部门。

3.新岗位主要工作职责包括但不限于：

(1)负责处理更高复杂度的客户咨询与投诉；

(2)协助进行客户满意度调查及反馈分析；

(3)参与电商平台活动规则的解答与执行；

(4)完成部门主管交办的其他相关工作。

4.乙方须服从甲方的统一工作安排，并在新岗位上恪尽职守，履行岗