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科普场馆运营管理规范（2025）

第一章总则

为适应新时代科普事业高质量发展的要求，规范科普场馆的运营管理行为，提升科普服务效能，促进全民科学素质提升，依据国家相关法律法规及行业发展趋势，结合2025年科普场馆建设与运营的实际情况，制定本规范。本规范所称科普场馆，包括科技馆、自然博物馆、专业科普馆等各类面向公众开展科普教育的公益性机构。

科普场馆运营管理应坚持“以人为本、服务至上、创新引领、安全第一、绿色低碳”的原则。通过科学化、精细化、智能化的管理手段，将场馆打造成为集科学知识普及、科学思想传播、科学方法推广、科学精神弘扬于一体的综合性科普教育主阵地。运营管理活动应涵盖场馆组织架构、展教服务、藏品管理、安全保障、人力资源、信息化建设、后勤保障及社会评价等全流程环节。

本规范适用于各类科普场馆的日常运营与管理工作，旨在为场馆管理者提供可操作的标准指引，推动科普场馆运营水平向现代化、国际化迈进。

第二章组织架构与人力资源管理体系

第一节组织架构设置

科普场馆应建立适应现代公共文化服务体系的组织架构，明确决策层、管理层和执行层的职责边界。场馆应设立理事会或类似决策监督机构，负责发展战略制定、重大事项决策和监督评估。管理层负责日常运营计划的制定与实施，执行层则具体落实各项业务工作。

在部门设置上，应根据场馆规模和业务特点，科学配置业务部门与职能部门。核心业务部门应包括展览教育部、研