教学材料《礼仪》_项目一　 客户接待.pptVIP

任务五名片礼仪１.简名片传递的主要信息要简明清楚，构图完整明确。２.功注意质量、功效，尽可能使传递的信息明确。３.易便于记忆，易于识别。（二）把握出示名片的时机当事人应该根据时机合理派发交换名片。在相互介绍交谈开始之前，或者交谈融洽有进一步结识愿望的时候，再者是即将告别为方便日后联系之用。处在一群陌生人中间时，不要主动发放名片，否则有推销自己之嫌，最好是先让对方发送名片。但如果自己即将发表意见，则可选择在发言前将名片发给周围的人。上一页下一页返回任务五名片礼仪（三）保持名片干净完好不能在名片上乱涂乱改，保持名片清洁干净。同时，名片上也不能有折痕或因损坏而缺角，保持名片的平整与完好。（四）名片上不印两个以上的头衔如果持有人头衔很多，挑相关的最重要的两个印制。切忌将头衔全部印制上去，否则会给接受名片者虚浮、不靠谱的感觉。上一页返回图５－１主人亲自驾车返回图５－２专职司机驾车返回*项目一客户接待任务一接待流程任务二介绍礼仪任务三握手礼仪任务四行进礼仪任务五名片礼仪返回任务一接待流程一、准备工作接到客户接待任务之后，必须了解客人的基本信息，如客人的国籍、单位、姓名、职务、人数、禁忌及偏好等。对于客人此行的目的、抵达的时间、停留天数等也需提前了解，以便有