*案例:两个强硬的公司学会共舞宝洁:“自我扩展,欺凌弱小”著称沃尔玛:要求供应商以最低价供货、提供额外服务和有利的信用条款著称两个公司互不相让20世纪80年代,得以缓和电子数据交换系统,实现信息共享、联合计划、系统协调相互信任:沃尔玛将订货控制权和存货管理权交给宝洁公司;宝洁公司的营销中心不再是多向沃尔玛公司多出售商品,而是寻找各种方式,增加沃尔玛的产品销售及两公司利润最大化沃尔玛成为宝洁最大的客户,销售的宝洁产品超过30亿美元,占到宝洁公司总收益的10%*案例:格力——合作、沟通、支持*窜货现象及其整治窜货是指经销商置经销协议和制造商长期利益不顾,进行产品
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