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2026年人工智能客服系统开发合同合同

甲方（委托方）：________________________

地址：________________________________

法定代表人：________________________

联系电话：________________________

乙方（承建方）：________________________

地址：________________________________

法定代表人：________________________

联系电话：________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方开发人工智能客服系统一事，达成如下协议：

一、项目背景与目标

1.1甲方为提高客户服务效率和质量，提升客户满意度，决定开发一套人工智能客服系统。

1.2乙方具备人工智能客服系统开发的技术实力和经验，同意接受甲方的委托，进行该系统的开发。

二、项目内容与范围

2.1乙方负责人工智能客服系统的需求分析、设计、开发、测试、部署及维护等工作。

2.2人工智能客服系统应具备以下功能：

（1）自动识别客户问题；

（2）提供智能回答；

（3）支持多语言交流；

（4）具备知识库管理功能；

（5）支持数据统计与分析。

三、项目期限