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业务培训题目及答案大全.docx

业务培训题目及答案大全.docx

    业务培训题目及答案大全

    一、销售技巧培训题目（50分）

    1.选择题（10分）

    (1)在销售过程中，建立信任的关键因素是什么？（2分）

    A.产品价格低廉

    B.销售人员的专业知识和真诚态度

    C.公司的品牌知名度

    D.客户的购买需求

    (2)以下哪项是有效的销售提问技巧？（2分）

    A.多问封闭式问题

    B.避免询问客户需求

    C.使用开放式问题了解客户需求

    D.只关注产品特性，不关注客户反馈

    (3)处理客户异议时，最佳做法是？（2分）

    A.立即反驳客户观点

    B.认真倾听并理解客户顾虑

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