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仓储管理规范与物流流程手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册旨在规范我司仓储作业的全流程，明确从货物入库、存储、出库到逆向物流（退货处理）的标准化操作路径，确保所有实体物资在流转过程中位置准确、状态可追溯。“仓储规范”指代公司制定的一系列关于库区布局、设备选型、作业动线及人员行为的硬性标准；“物流流程”则是指货物在系统内移动及信息传递的完整闭环，涵盖订单接收、拣选、复核、打包、运输及签收环节。

本手册适用于公司总部及各二级分公司的所有实体仓库，涵盖常温、恒温及危险品存储区域，同时也适用于涉及第三方物流（3PL）协作的供应链合作伙伴。在定义层面，我们将“托盘单元化”定义