原创力文档2025年管理咨询师《咨询实务》强化复习题及答案
一、单项选择题
1.某制造企业计划通过战略转型提升竞争力，咨询团队在进行外部环境分析时，发现新能源政策加速落地、消费者环保意识显著增强。此类因素主要对应PEST分析中的（）。
A.政治与法律因素
B.经济因素
C.社会与文化因素
D.技术因素
答案：C
2.某零售企业引入平衡计分卡优化绩效管理，在设定指标时，“客户复购率”“客户满意度”属于（）维度的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长
答案：B
3.咨询顾问为某科技公司设计组织架构时，考虑到其产品
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