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小区物业线上投诉调查问卷

尊敬的业主/住户：

您好！为了更好地了解您在小区居住过程中遇到的问题以及对物业服务的满意度，我们特开展此次线上投诉调查问卷。您的反馈对我们提升物业服务质量至关重要，请您抽出几分钟时间填写这份问卷，感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.1825岁

B.2635岁

C.3645岁

D.4655岁

E.56岁及以上

3.您在本小区居住的时长：

A.1年以内

B.13年

C.35年

D.5年以上

4.您所居住的房屋类型：

A.高层住宅

B.多层住宅

C.别墅

D.其他（请注明）__________

二、物业服务满意度

1.您对小区物业整体服务质量的满意度如何：

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

2.您认为小区物业在以下哪些方面需要改进（可多选）：

A.环境卫生

B.安保管理

C.设施维护

D.绿化养护

E.客服服务

F.停车管理

G.其他（请注明）__________

3.对于小区环境卫生，您的评价是：

A.清洁及时，环境整洁

B.基本能保持干净，但仍有一些卫生死角

C.卫生状况较差，垃圾清理不及时

D.非常不满意，垃圾堆积严重

4.您对小区安保管理的满意度如何：

A.非常满意，安保措施到位，人员巡逻频繁

B.